たっきーが日常生活で思うこと 30

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1

【年賀状②】

既存客で
名刺や
事務所の電話番号、住所の載った封筒
などを無くす場合が多い。

若い方は携帯電話やラインで繋がる。

年配の方はそれが出来ない場合が多い。
だから、年一回の年賀状は忘れちゃダメ!

比較的長く取って置いて頂ける。

既存客へのアプローチは忘れる可らず!

 

 

 

2

【目線】
皆さんの家にはテレビがあると思います。
そのテレビを
遠くから見たり
近くから見たり
真横から見たり
角度を変えて見たり
して見てください。
「はっ!」
と思う事があるはず!

お客様や家族、人の目線というものが分かります。

テレビ一台で目線を考える練習になります。

 

 

 

3

【見積り】
僕は見積書は作った事がない!
でも
見積額は提示する

高く(相場だが)!

「それでもいい」と言う
お客様の依頼しか受けない
金額を値切る人はクレーマーの確率が
非常に高いから!
見積額より安く請求するから
お客様は大喜び!
リピート多し!

お客様にフィルターかけるのも重要!

 

 

 

4

【見積り②】
信頼して下さる
お客様は、おおよその金額しか聞かない!


「だいたい20万円くらいじゃない?」
お客様
「おうおう!ナンボかかってもいい、やってくれ!」

●紹介
●リピーター
●顧問客
がそうである!

信頼の力は強し!

「見積り」おおよそに言っても
依頼してくれる!

  

 

 

5

黒田官兵衛
神の罰より主君の罰を怖れよ
主君の罰より家臣・百姓の罰を怖れよ

本当に良い言葉!

社長の罰より部下の罰を怖れよ
お客様の罰を怖れよ

と、僕は思う!

社長に怒られてもどうって事ない

部下やお客様の信頼失ったら
取り返しつかない!

上にだけ媚びる人間は
僕は嫌いだ!

 

 

 

6

黒田官兵衛
「夏の火鉢、日照りの傘」

これ、超〜っ!銀行の事じゃ〜んっ!

僕が開業当初80万円の中古車買うにも
三者保証人求められたし!

売上げ伸びて通帳に残高貯まれば
カードばっか作らせて!

しかも
要らないのに「借りてくれ」って
今頃うるさい!

必要な時、貸してよっ!

 

 

 

7

竹中半兵衛
ここで小便を漏らしても
大事な席は立ってはならない

僕は見た!
前の職場で
先輩が一生懸命仕事を教えているのに
昼休みの鐘がなると
弁当食いに行く奴を!

何回も見た!同じ人!

教えてくれてる先輩に超失礼!

遂には誰も指導しなくなり
新聞の切り抜き作業を任じられていた

 

 

 

8

森蘭丸
爪が一つ足りません

織田信長森蘭丸に爪を切らせ、捨てさせる時
ワザと爪を一つ隠した

極端すぎる気配りだが
世の中は些細な気配りは評価が高いのだ!
顧問先の
社長が入院した
孫が生まれた
親が亡くなった

必ず包むものは包む!
出し惜さまない!

強烈な差別化になるんです!

 

  

 

9

織田信長
「であるか」
義理の父、斎藤道三と対談した時、言った言葉

娘婿のくせに
道三と比べて弱小国だったくせに
よく言えたもんだ!

やはり
信長は度胸もさながら
緻密な計算力
大局眼
の持ち主だったのだろう!

道三もさぞ関心しただろう!

人間の器は現状じゃない!
先を見る目!

 

 

 

10

【臆病】
僕は
「臆病だ」「弱虫だ」
なんて何回も言われたもんだ!

確かに
ただ臆病で弱気な時もある
しかし
積極的に事を起こさない時があるのは
長期的な視野に立って
計算するからである。
計算無しの行動は愚か者。
「臆病」になって計算するから
今、生きている。
生き残ったもん勝ちや!

 

 

 

 

 

 

 

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